お問い合わせ

医薬品に関するお問い合わせ

新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、現在 電話対応者はテレワークでの業務を実施しています。その為、お電話がつながりにくかったり、回答に時間を要する場合がありますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お急ぎでない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」からご質問いただけますようお願いします。後日お電話にて回答させていただきます。
ご不便をおかけしますがご了承の程よろしくお願いします。
なお、副作用のご報告は下記の専用ページよりお願いいたします。

バイエル薬品株式会社　コンタクトセンター^※

0120-106-398

フリーコールがご利用いただけない場合：
06-6133-7555
受付時間 9:00～17:30（土・日・祝日・弊社休日を除く）

‐自動音声ガイダンスにそって、下記の番号（1～6）をご選択ください。
‐医療機関の皆様からいただきました「製品に関するお問い合わせ：1（くすり相談：学術部門対応）」は、個人情報管理の観点より弊社営業担当者には共有しておりませんので、事前にご了承いただきますようお願いいたします。

• 製品に関するお問い合わせ：1

• 各種資材のご請求：2

• 営業担当への取り次ぎ：3

• ロット番号、包装に関するお問い合わせ：4

• 販売活動に関するお問い合わせ/ご意見：5

• その他：6

※

• 日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。

• 一般の方からの病気の診断、治療など医師の診療に関わるお問い合わせにはお答えできかねます。

• 副作用等に関する内容は、医師・薬剤師などの医療関係者に速やかにご相談ください。

• お問い合わせ内容によっては、回答にお時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。

• お問い合わせフォームからのサービス・商品等の広告・宣伝を目的とする情報の送信はお断りいたします。

• お問い合わせ内容を正確に把握し、回答および対応の質の維持・向上のため通話を録音させていただいております。

副作用の報告

弊社製品を使用した際の副作用のご報告につきましては、以下の専用ページよりお願いいたします。

旧日本メドラッド（医療機器）製品（医薬品のお問い合わせを除く）

バイエル薬品株式会社　ラジオロジー事業部　24時間サービスコール

0120-609-040　受付時間　24時間対応

• 夜間・休日も技術サービス部員がお客様からのコールに迅速に対応いたします。

医療用医薬品の拡大治験

バイエル薬品株式会社　開発本部

• 主治医以外からのお問い合わせにはお答えできかねます。

• 受付から1週間を目途に、担当者よりご連絡いたします。

「バイエルアスピリン」

報道資料について

バイエル ホールディング株式会社　広報　Tel.06-6133-7333

ご意見・ご要望

現在、新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、お客様・関係会社の皆様ならびに弊社社員の安全確保を目的に在宅勤務を実施しており、留守番電話にてご意見・ご要望を承っております。
留守番電話に録音頂いた内容を確認後、ご連絡させていただきます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他のお問い合わせ

PP-OTH-JP-0243-24-01