【ご注意】エレビットの成分の違う偽造品が多く出回っています。エレビット®は公式店・正規店のみの販売となります
葉酸マルチビタミンサプリメント「エレビット」偽造品に関するご注意
平素は、弊社葉酸マルチビタミンサプリメント「エレビット」に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社「エレビット 90粒」の偽造品が、フリーマーケットサイトの一部で取引されている事実を確認しました。偽造品は製造販売者が不明であり、内容物に葉酸が含まれていないなどラベル表示どおりではございませんでした。
エレビットブランドサイト（https://www.elevit.jp/）、バイエルオンラインショップ（https://www.shop.bayer.jp/）、エレビット公式ショップ楽天市場店、アマゾン バイエル公式オンラインショップ、エレビット公式ショップYahoo!ショッピング店、ならびに「エレビット」の正規販売ルートである医療機関・調剤薬局（調剤薬局のECサイト・EC販売を含む）、ドラッグストアでご購入いただいた製品につきましては問題ございませんのでご安心いただけますと幸いです。
お客様におかれましては、くれぐれも偽造品を購入されることのないようご注意いただくとともに、正規販売ルートのご利用をお願いいたします。
尚、偽造品の製造販売者に対しては、関係当局への情報提供・法的手段を含め適切な対応を検討してまいります。
「エレビット」 正規品と偽造品の見分け方
現時点でわかっている範囲では、偽造品と正規品は酷似しており、外観からその違いを見分けることがむずかしい状況ですが、パッケージ外観や内包されている乾燥剤に違いがあることが分かっています。下記をご参照ください。
| 正規品 | 偽造品（一部の例です） | |
パッケージ （チャック箇所） |  |  |
乾燥剤の袋 |  |  |
【お断り】
お客様にて正規販売ルート以外から購入された製品の真贋調査、交換、損害につきましては、弊社では対応はいたしかねますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
エレビットお客さま相談窓口
0120-415-128
受付時間 9：00～17：30（土日祝日及び当社休業日を除く）